Integra 3CX. Facilmente.

Il modulo "Call Journal" per Odoo, integrato con 3CX, è progettato per fornire una soluzione efficace e organizzata per tracciare e gestire tutte le chiamate telefoniche all'interno di Odoo. Questa integrazione garantisce che le chiamate effettuate o ricevute attraverso il sistema 3CX possano essere registrate e analizzate direttamente in Odoo.

Le aziende che utilizzano sia Odoo che 3CX trarranno vantaggio da questa integrazione, poiché combina le potenti funzionalità di CRM di Odoo con le capacità di telefonia di 3CX, permettendo di avere una visione chiara delle chiamate entranti e uscenti. Questo assicura una comunicazione efficiente, una gestione accurata dei clienti e delle interazioni, e fornisce una cronologia dettagliata delle interazioni telefoniche.

Caratteristiche Principali:

1. Nome: Identificativo unico per ogni chiamata registrata nel sistema.
2. Contatto: Nome del contatto associato alla chiamata.
3. Numero: Numero di telefono associato alla chiamata.
4. Estensione Queue: Estensione o coda associata alla chiamata, se disponibile.
5. Entità ID: Identificativo dell'entità associata alla chiamata, se applicabile.
6. Agente: Numero o identificativo dell'agente che ha gestito la chiamata.
7. Entità Tipo: Tipo di entità associata alla chiamata (ad es. cliente, fornitore), se disponibile.
8. Direzione: Indica se la chiamata è in entrata (Inbound) o in uscita (Outbound).
9. Tipo: Categoria della chiamata, ad esempio "Inbound" o "Outbound".
10. Call Avviata: Orario di avvio della chiamata.
11. Call Stabilita: Orario in cui la chiamata è stata effettivamente connessa o stabilita.
12. Call Terminata: Orario di terminazione della chiamata.
13. Durata: Durata totale della chiamata, dalla connessione alla terminazione.
14. Utente: Utente di Odoo che ha gestito o registrato la chiamata.

Grazie a questa integrazione, le aziende possono garantire una maggiore responsabilità e tracciabilità per il team e migliorare ulteriormente la qualità del servizio clienti.

Riepilogo del Modulo.

• Nome del Modulo: 3cx CRM Call Journal
• Riepilogo: Il modulo effettua ricerche su chiamate in entrata da 3CX a Odoo e memorizza in Odoo le chiamate in entrata e in uscita.
• Descrizione: Come il riepilogo, il modulo esegue ricerche su chiamate in entrata da 3CX a Odoo e memorizza in Odoo le chiamate in entrata e in uscita.
• Immagini: Viene menzionato un percorso relativo a un'immagine, probabilmente un banner o un'immagine rappresentativa del modulo.
• Autore: FL1 sro
• Sito Web dell'Autore: FL1 sro
• Categoria: Produttività
• Versione: 15.0.1
• Dipendenze del Modulo: Base, CRM, partner_firstname, 3cxcrm
• Licenza: ND.